服務(wù)支持
質(zhì)量、服務(wù)與支持
1、作為制造商，我們承諾所列的貨物完全符合或優(yōu)于我們技術(shù)指標所規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格要求。按時提供全新合格的設(shè)備。
2、我們按ISO9001質(zhì)量管理體系的要求管理，設(shè)計合理、工藝可靠、材料優(yōu)質(zhì)。
3、售前服務(wù)：我們對物理實驗儀器和實驗開設(shè)有廣泛而深入的理解，對您的每個要求我們都能實事求是地交流溝通，給予最大程度的售前支持，包括但不限于：實驗室 建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)、增補，實驗內(nèi)容、完成課時，實驗配置、選型，性價比分析，同業(yè)狀況，等等，各類售前資訊。保證不浪費您的寶貴時間，并有所收獲。
4、售后服務(wù)：不管是否有無書面文件，我公司的產(chǎn)品保修期為壹年，終身維修。對于特殊約定和付費的用戶，保修期可按約定延長。
5、售后服務(wù)體系：我們建立有獨立的售后服務(wù)中心，接受銷售部的直接領(lǐng)導，提供長期的技術(shù)和服務(wù)支持和交流。服務(wù)人員均為工作三年以上的專業(yè)人員，能確保驗收、維修的服務(wù)質(zhì)量。
6、培訓計劃：培訓內(nèi)容主要包括基礎(chǔ)理論知識、使用操作、日常維護、簡單維修、實驗內(nèi)容等。
7、我公司承諾：確保我們的產(chǎn)品和服務(wù)能保障學校能正常開設(shè)教學實驗任務(wù)。
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